FAQ/麻布十番の会員制ヘアサロン・美容室・美容院・プライベートサロン|laguna(ラグナ)

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FAQ

もし気に入らない場合は?

まずは非会員としてお試しいただき、気に入ってから会員になって下さい。

お直しの場合は?

勿論、させて頂きます。有っては成らないことですが、何かしらの問題があった時は、年間の回数に関係なく対応させて頂きます。

予約をしてドタキャンした場合は1回になりますか?

大丈夫です、次の機会にお使い下さい。

完全予約制なんですか?

もちろん空いていればOKですが、会員様の予約枠を出来るだけ多く取る為ですので、ご了承ください。

必ず月に2回行かなければいけませんか⁇

大丈夫です、「年間で24回使える」と理解して下さい。
極端な例ですが、「今年は10ヶ月忙しかったから残り24回を2ヶ月でシャンプー&トリートメント&スパだけ使ってしまおう!」も有りです。

自分の会員分の一回(24回分の1回)を家族や友人に使うことは可能ですか?

可能です。当店のPCで会員様の来店回数は把握してますのでご自由にお使いください。
唯、カルテを作ることが出来るのは会員様のみになります。

会員権は前払いですか?

はい、会員になっても良いと納得されたお客様に購入していただき、その日から1年間の年会員に成っていただきます。
因に自動更新は致しません。

使い切れず残った回数は持ち越せますか?

申し訳ありませんが、持ち越せません。
契約されてから1年間で24回の施術が受けられるサービスとなります。

会員権は途中で誰かに名義変更できますか?

お客様同士で話し合い、折り合いが付いていれば既存会員様の残り回数を、紹介して頂いたお客様を会員とした後、移行します。
料金に関しての問題はお客様同士でお願いします。詳しくは「会員規約」にも表記していますので確認してください

ネイルは出来ますか?

はい。可能です。
予約時にレセプションに前もって申し付け下さい。

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